Gizlilik ve KVKK Politikası

1. Veri Sorumlusu Kimliği

SınavKaynak (www.sinavkaynak.com) üzerinden toplanan kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla FLYTOTREND LTD tarafından işlenir. Platform; Türkiye’deki kullanıcılar için KVKK ilkelerini, Birleşik Krallık ve Avrupa standartları bakımından ise GDPR prensiplerini dikkate alarak gizlilik, veri güvenliği ve şeffaflık esasına göre hareket eder. İşbu politika, platformumuzu kullanırken verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

Sitemize kayıt olduğunuzda veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki sınırlı veriler toplanır:

• Kimlik ve İletişim Verileri: Adınız, soyadınız ve e-posta adresiniz.
• Teknik Veriler: IP adresiniz, site içi gezinme hareketleriniz ve tarayıcı bilgileriniz (güvenlik ve analiz amacıyla).
• Ödeme Verileri (Biz Saklamayız): Premium üyelik, PDF ve dijital ürün satın alımlarında kullanılan kredi/banka kartı bilgileriniz kesinlikle SınavKaynak sunucularında saklanmaz. Kart işlemleri, PCI-DSS standartlarına uygun ödeme altyapısı sağlayan Stripe üzerinden yürütülür. Wise Business yalnızca uygun durumlarda şirket hesabına yapılan işletme transferleri için kullanılabilir.
• Sipariş ve Teslimat Verileri: Satın aldığınız dijital ürün, sipariş numarası, teslimat durumu ve destek talepleriniz, hizmetin sağlanması ve uyuşmazlıkların çözümü amacıyla tutulabilir.

3. Verilerinizin Kullanım Amacı

Topladığımız veriler, yalnızca size daha iyi ve güvenli bir eğitim hizmeti sunmak amacıyla kullanılır. Üyelik hesabınızı oluşturmak, PDF/dijital ürün erişimini sağlamak, online test ve araç kullanım deneyimini iyileştirmek, hesap güvenliğini korumak, yasal faturalandırma/sipariş süreçlerini yönetmek ve talep etmeniz halinde teknik destek sunmak ana amaçlarımızdır.

4. Çerezler (Cookies)

Platformumuz, oturumunuzu açık tutmak, güvenlik önlemlerini uygulamak ve site performansını analiz etmek amacıyla temel çerezleri (cookies) kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin temel fonksiyonları (üye girişi vb.) çalışmayabilir.

5. Ödeme Güvenliği ve Üçüncü Taraf Servisler

Ödeme işlemlerinde kart bilgileriniz SınavKaynak tarafından görüntülenmez ve saklanmaz. Kredi/banka kartı ödemeleri Stripe altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir. İşletme transferleri veya uluslararası şirket hesabı işlemlerinde Wise Business kullanılabilir. Bu servisler yalnızca ödeme, doğrulama, sahtecilik önleme ve yasal uyumluluk amaçlarıyla gerekli verileri işleyebilir.

6. Veri Paylaşımı ve Aktarımı

Verileriniz; yasal zorunluluklar gerektirdiğinde yetkili kamu kurumlarıyla, ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilebilmesi için ödeme kuruluşlarıyla, e-posta teslimatı/destek sistemi gibi hizmet sağlayıcılarla veya teknik güvenlik ve barındırma hizmetleri kapsamında sınırlı şekilde paylaşılabilir. Bu paylaşım, yalnızca hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde yapılır.

7. Dijital Ürünler ve Teslimat Verileri

SınavKaynak üzerinde satılan PDF kaynaklar, deneme içerikleri ve benzeri materyaller dijital eğitim ürünleri niteliğindedir. Satın alma sonrası teslimat kaydı, erişim bilgisi, işlem tarihi ve destek yazışmaları; kullanıcıya hizmetin sağlanması, teknik sorunların çözülmesi ve ödeme itirazlarında kanıt sunulabilmesi amacıyla saklanabilir.

8. Kullanıcı Haklarınız

Kullanıcılarımız, kendi verileri üzerinde tam kontrole sahiptir. İstediğiniz zaman sistemimizde kayıtlı olan verilerinizi görüntülemeyi, güncellemeyi veya kalıcı olarak silinmesini (Unutulma Hakkı) talep edebilirsiniz. Bu kapsamda erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz ve veri taşınabilirliği gibi haklarınızı kullanabilirsiniz. Taleplerinizi aşağıdaki destek e-posta adresine veya iletişim sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

9. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, üyelik ve hizmet ilişkisi devam ettiği sürece; yasal muhasebe, fatura, ödeme itirazı ve uyuşmazlık süreçleri bakımından ise ilgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süresi dolan veya işlenmesini gerektiren sebebi ortadan kalkan veriler güvenli şekilde silinir, anonim hale getirilir veya erişime kapatılır.

10. Politika Güncellemeleri

SınavKaynak, yasal düzenlemeler, ödeme altyapısı değişiklikleri veya platform özelliklerinin gelişmesi nedeniyle bu Gizlilik ve KVKK Politikası’nı güncelleyebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır ve “Son Güncelleme” tarihi üzerinden takip edilebilir.